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Troisième étape

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Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions sur la droite, envoyez-nous simplement un e-mail à :

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Calendrier détaillé de chaque mois

✉️ Le 5 | L'e-mail Votre paiement mensuel est traité en toute sécurité. Ce jour-là, vous recevrez notre e-mail de sélection secrète pour choisir vos pièces ou opter pour une surprise mystère.

 

🔒 Le 10 | La fermeture du coffre La fenêtre de sélection se referme en douceur.

 

🛠️ Du 10 au 20 | Le temps de l'artisan C'est notre période calme en atelier. Nous passons ces 10 jours à soigneusement finir à la main, polir et emballer magnifiquement vos pièces exclusives.

 

🦉 Le 20 | Jour d'expédition Tous les colis s'envolent ! Votre boîte mensuelle est officiellement expédiée et en route vers votre porte.

Date limite d'abonnement

Le 10 de chaque mois est la date limite pour la boîte du mois en cours. Si vous êtes abonné le 10 ou avant, vous recevrez votre première boîte aux environs du 21. Si vous vous abonnez après le 10, votre première boîte sera reportée au mois suivant.

Livraison au Royaume-Uni et à l'international

Livraison au Royaume-Uni : 2,95 £ pour le niveau Bronze. Livraison gratuite au Royaume-Uni pour le niveau Argent et supérieur !

 

Livraison internationale : Les tarifs varient selon la destination. Nous livrons actuellement vers : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Finlande, Suède, Suisse et Danemark.

Suspendre, sauter ou annuler l'abonnement

R : Une magie totale, sans aucune pression. Nous pensons que votre abonnement doit être une joie, jamais un fardeau. Vous avez un contrôle total sur votre parcours :

 

⏸️ Mettre en pause ou passer : Le thème du mois ne vous inspire pas ou vous partez en vacances ? Vous pouvez facilement passer un mois ou suspendre votre abonnement via votre portail.

 

🛑 Annuler à tout moment : Si vous décidez qu'il est temps de quitter le club, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en quelques clics — pas de frais cachés, pas de rancune.

 

(Juste un petit rappel : Veuillez vous assurer de mettre en pause, de passer ou d'annuler avant le 10 du mois afin que nous ne commencions pas à confectionner et emballer votre boîte !)

Hypoallergénique pour les peaux sensibles

Outre notre bois artisanal signature, nous nous assurons que toutes nos pièces métalliques (comme les crochets de boucles d'oreilles, les chaînes et les anneaux) sont testées REACH, hypoallergéniques, sans nickel et conçues pour être douces même pour les peaux les plus sensibles.

Je n'aime pas la boîte de ce mois-ci, ou elle arrive endommagée

Étant donné que nos coffrets d'abonnement sont fortement réduits et personnalisés juste pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours pour un simple changement d'avis – cela fait partie de l'aventure mystère ! N'oubliez pas que vous pouvez toujours personnaliser votre coffret avant que nous l'envoyions.

 

Cependant, si une pièce est endommagée pendant son transport, envoyez-nous simplement une photo dans les 14 jours suivant la livraison, et nous organiserons avec plaisir un remplacement gratuit.